ファイル名：室外機_苦情対応_共有.xlsx

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2024/08/25　201号室／担当：Y
上長へ報告。「同様のケースは珍しくないので、今回は個別対応で」との回答。室外機を新品に交換する方向で対応。旧室外機は廃棄業者へ引き渡し予定。

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2024/09/02　201号室／担当：Y
廃棄業者より連絡。引き取った旧室外機について、本体内部から異物を発見。確認したところ、長い髪が配管を通る形で本体内部から配管方向へ伸びていた。長さは4メートルを超えていたとのこと。

写真受領。写真確認済み。
※髪同士がところどころ固く結ばれており、複数の結び目に小さな鈴が付いていた。2022年12月に記録されたものと特徴が一致する。
処分については業者に一任。

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以上
※201号室について、次回入居者への説明要否を確認すること。